Huisregels Gastouderopvang Spiegel-Kind


Openings-sluitingstijden / telefonisch bereikbaarheid gastouder

openingstijden: ma t/m do van 07:30 tot 18.00 incl schoolvakanties excl eigen vakanties / vrije dagen.
VSO - NSO (voor basisscholen de weerijssingel)


telefonisch bereikbaar: ma t/m vrij 07.00-19.00 /

zondag tussen 15.00- 16.00

(alleen wanneer maandag je zoon of dochter naar de opvang komt en bijv ziek is etc)


Mijn vakanties 2023:

8 t/m 12 mei, 7 t/m 14 juli, 28-29 aug, 4 t/m 18 sept, 27 dec t/m 3 jan.


Opvang gesloten nationale feestdagen:

kerstmis: ma 25- di 26 dec,

pasen: vr 7 april- ma 10 april

koningsdag: do 27 april

bevrijdingsdag: vr 5 mei

hemelvaartsdag: do 18 mei

Pinkstermaandag: ma 29 mei

nieuwjaarsdag: ma 1 jan (2024)


Tarieven:

uurtarief van € 6,70 – per kind (vanaf januari 2023)

Dit is inclusief brood - beleg - fruit - tussendoortje

Ontbijten: thuis ontbijten of boterhammen meegegeven om hier te eten.

Mocht u langer werken dan 17.00, mag je een maaltijd meegeven.


De spulletjes die de ouders zelf mee moeten nemen zijn:

luiers - babyvoeding (flesvoeding/moedermelk, potjes groente) - speciaal eten i.v.m. allergieën of dieet – evt knuffel(tje voor het slapen) - speentje - reserve kleding voorzien van naam. evt extra flesvoeding mocht de moedermelk niet meer drinkbaar zijn of omvallen of je kindje wilt extra drinken.


Eigen speelgoed/ tv kijken/ traktaties/ gebruik computer/ snoepen tijdens de opvang

eigen speelgoed NIET meegeven.

Soms wordt er op de opvang tv gekeken, dit wanneer het slecht weer is bijvoorbeeld of even een momentje tussendoor,

Wanneer uw kind jarig is, mag deze een traktatie meenemen naar de opvang.


Proefdraaien

Voordat u beslist om uw kind bij mij op de opvang onder te brengen, heeft u de mogelijkheid om uw kind 2 uurtjes mee te laten proefdraaien.
Tijden om proef te draaien kan de ene keer in de ochtend of middag samen even overleggen.


Toestemming geven (medicijnen, plaatsen van foto’s, huisart/ tandarts etc)

Afspraken hierover worden genoteerd in de toestemmingsformulieren die we tijdens het 2de gesprek noteren.


De overdracht

Wanneer u uw kind komt brengen en ophalen van de opvang is het wel de bedoeling om eventjes tijd te hebben om kort een overdracht te doen, over hoe het thuis en op de opvang (is) verloopt max 10 min.

Mocht U de behoefte hebben om uitgebreider met mij te willen spreken, dan kunnen wij hiervoor een afspraak

maken. Mocht het regenen bij binnenkomst even slofjes over je schoenen aantrekken of extra schoenen vegen dit ivm hygiëne..


Brengen/ Afmelden/ ophalen

Brengtijden later dan 08.00 even overleggen met mij vanwege dat er kinderen naar school gebracht worden.

kind ziek of komt niet op de dag dat hij/zij komt? graag aangeven voor 7.30.

Bent u echter een keer eerder vrij van uw werk en u komt uw kind eerder ophalen, laat dit dan zo snel mogelijk weten want mss zijn we niet op de opvang aanwezig maar met de kinderen naar de speeltuin.

Eerder ophalen dan 14.00 even overleggen met mij dit i.v.m kinderen ophalen vanuit school.

Wordt uw kind door iemand anders opgehaald dan u zelf of (uw partner), meldt dit dan even aan mij, anders gaat uw kind niet mee.

Bij later ophalen en mits geldige reden (geldige redenen zijn file, ernstige gebeurtenis) mits dat de gastouder hier tijdig over wordt ingelicht en niet structureel gebeurd, geld dat er na 15 min te laat hier een vol uurtarief erbij wordt gerekend.


Wijzigen van opvangdagen & doorgeven van vakantiedagen/ vrije dagen

Als u de opvangdagen van uw kind structureel wenst te wijzigen, dient u dit schriftelijk kenbaar te maken via de mail.

Wilt u naar minder of meer opvangdagen, dan dient u een termijn van één maand in acht te nemen tenzij er per direct plaats is.

Vakantiedagen dienen 1 maand te worden doorgeven aan mij, mijn vakantiedagen krijg je 2 maanden van te voren te horen.


Ruilen/dagen inhalen

Vrije dagen mogen geruild worden, ook de dagen van wanneer je geen opvang nodig hebt bijv tijdens schoolvakanties mogen ingehaald worden binnen 1 maand indien er plaats is, Wanneer er geen plaats is om te ruilen worden deze uren wél in rekening gebracht, ook de uren dat je je kind later wordt gebracht en of eerder wordt opgehaald.

Nationale feestdagen mogen binnen 2 maanden worden ingehaald mits er plaats is.


Reserveren

Een opvang plaatsje reserveren vóór de werkelijke start van opvang is mogelijk.
We houden een opvangplaatsje tot max 2 maand voor u gereserveerd.


Doorbetaling:

vakanties, ziekte kind, vrije dagen gastouder en ouder(s) & feestdagen & Covid gerelateerde klachten..

Ik werk met een 47 weken contracten, dat betekent dat de vraagouder én de gastouder recht hebben op 5 weken vakanties per jaar en dat ik 47 weken open ben, de contracturen worden altijd doorberekend, mits ik ziek ben (uitgezonderd covid klachten, ik vrij neem of vakantie heb). contracturen worden ook doorberekend wanneer uw kind ziek is of u deze eerder komt ophalen of later komt brengen.

U betaalt namelijk voor de afgesproken beschikbaarheid van de gastouder en daarnaast run ik een eigen onderneming die draaiende moet blijven, ik ben tenslotte ook kleinschalig en zou je dit niet doen dan bestaat de mogelijkheid dat je snel je opvang kunt sluiten..

Wanneer uw kind langer dan 1 maand ziek is stopt de opvang, mocht uw kind weer beter zijn en er is nog plaats op de opvang dan is uw kind uiteraard weer van harte welkom.

Nationale feestdagen worden ook doorberekend wanneer de desbetreffende dag van de opvang hierop valt..


Bereikbaarheid ouders

Zorg dat ik u of evt andere familieleden altijd kan bereiken voor overleg m.b.t. ziek worden kind of ongevallen. Geef wijzigingen van telefoonnummers en andere gegevens altijd per mail door


Fopspeen

Kinderen mogen hun speentje van thuis meenemen naar de gastouderopvang, wel controleren op scheurtjes.

Sieraden/mobieltjes eigen speelgoed

Om te voorkomen dat sieraden, mobiele telefoons , eigen speelgoed kwijtraken, kapot gaan of letsel zouden kunnen veroorzaken, is het de bedoeling sieraden telefoons en eigen speelgoed thuis te laten.


Weersomstandigheden

Bij warm weer graag een zonnehoedje meegeven en bij regenachtig weer evt laarzen. in de winter een sjaal of muts en graag voorzien van naam.


Kleding

Tijdens de opvang wordt er ook geverft en geknutseld en gaan de kinderen naar buiten en kan de kleding vies of misschien wel kapot gaan. Zorg er daarom voor dat je geen nieuwe kleding aandoet en kleding die vies mag worden.

Geef ook een extra set kleding / rompers mee voor het geval deze nat wordt door water of modder of door doorlekken van plas en poep bij nog niet zindelijk zijn.



Huiswerk maken

Het is mogelijk om op de opvang huiswerk te kunnen maken mits er voor die dag geen gezamenlijke activiteiten op de planning staan, dus handig om altijd even te overleggen.


Evaluatie

Het gastouderbureau heeft de wettelijke functie om 2x per jaar gesprekken te voeren tussen mij en de vraagouders.

Aangezien ik graag wil dat de communicatie goed verloopt tussen mij en de vraagouders en het ook mijn bedrijf is wil ik voordat het gesprek met het gastouderbureau plaatsvindt, ook zelf een gesprek gehad hebben over hoe we het beiden vinden gaan op de opvang en of er m.b.t kinderen nog bijzonderheden zijn die besproken moeten worden en over evt andere zaken.

Betaling

Nadat de uren zijn goedgekeurd dient de betaling te worden voldaan binnen 7 werkdagen, Is de betaling dan nog niet voldaan, dan wordt na de 2de herinnering, de opvang tijdelijk stopgezet totdat de betaling wél is voldaan. uiteraard worden de opvangdagen tot die tijd doorberekend totdat de factuur is betaald.

Wanneer de betaling alsnog niet is voldaan binnen deze periode, dan wordt het incassobureau ingeschakeld en wordt de opvang sowieso gepauzeerd tot de betaling voldaan is of er een betalingsregeling is getroffen. Maar kan ook de opvang worden beëindigd, dit hangt van de situatie af.

Mochten er moeilijkheden zijn ontstaan om aan betalingen te kunnen voldoen bijvoorbeeld door baanverlies of tijdelijk minder inkomen of de uitkering die u ontvangt later gestort etc, heb ik daar alle begrip voor en kunnen we kijken of we er samen uit komen..


Wettelijk verhoging uurtarief

Mocht er in het nieuwe kalenderjaar en nieuw uurtarief gelden wordt dit 2 maanden voor het nieuwe jaar aan de vraagouders en aan het gastouderbureau gecommuniceerd.


Ziektebeleid

Bij gastouderopvang Spiegel-Kind kunt u uw kind altijd brengen, behalve wanneer het ziek is.
In het belang van het kind zelf en in het belang van de andere op te vangen kinderen vang ik geen zieke kinderen op.

Ik geef hieronder 4 punten aan wanneer ik vind dat een kind ziek is:
* het een lichaamstemperatuur boven de 38 graden heeft
* het te veel 1-op 1 aandacht nodig heeft
* het een besmettelijke (ziekte) heeft zoals waterpokken etc of covid, maar ook bij hoofdluis, mazelen, zware diarree, gebroken arm/been etc
* het pijn heeft

Stel dat uw kind ziek wordt tijdens de opvang:
Als uw kind ziek wordt tijdens het verblijf op de opvang, controleer ik de symptomen en de temperatuur van het kind. Ik beoordeel vervolgens of uw kind ziek is volgens de hierboven genoemde punten. Mocht dit zo zijn dan dient u uw kind op te komen halen. Ten aller tijden neem ik contact met u op.


Beleidsplan Spiegel-kind

Wanneer je besluit om uw kind naar de opvang te brengen ga je ook akkoord met het beleid van de gastouderopvang wat beschreven staat op de website van Spiegel-Kind.
(uiteraard afgestemd op het beleid van het GOB)


Medicijnen toedienen

U kunt een verzoek hebben om uw kind medicijnen of zelfzorgmiddelen toe te dienen. In dit geval laat ik u een medicijnverstrekking formulier invullen en ondertekenen, waarin duidelijk wordt aangegeven welk medicijn, op welke tijden, in welke hoeveelheid en op welke wijze toegediend moet worden


Negatief gedrag/ communicatie:

Onder geen enkele omstandigheden accepteer ik negatief respectloos gedrag.

Dit houd in:
Negatief bemoeizuchtig/ bekritiseren, grof, kleinerend, manipulatief gedrag of eigen gedrag projecteren op mij (ook niet wanneer je het ergens er niet mee eens bent of iets niet bevalt of je niet lekker in je vel zit) Graag respectvol met mij en anderen ouders omgaan.

Ik vind met plezier werken en harmonie erg belangrijk zowel voor mezelf als voor de kinderen en alle betrokken vd opvang, ik ben niet van de waarschuwingen of steeds maar met elkaar in gesprek gaan dus wanneer het niet lekker loopt besluit ik dat het opzegtermijn ingaat en wordt dus de opvang beëindigd..


Klachten

Als u als ouder ontevreden bent over iets betreffende de opvang van uw kind of over de dienstverlening van de gastouderopvang dan hoor ik dit natuurlijk zo snel mogelijk eerst van u (niet van het gastouderbureau), wellicht kunnen we samen kijken naar passende mogelijkheden en of oplossingen.